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互联网家装需要“慢公司”
[ 编辑:梦在远方 | 时间:2015-09-21 16:17:26 | 浏览:701次 | 来源:菲德里在线 | 作者: ]


  当今,互联网崇尚的是天下武功 “唯快不破”、“以快制慢”,速度似乎就代表了一切!速度似乎就成为了赢得一切的唯一手段。这一切都被挤在了高速路上,要想到达目的地,就要不停的加速前行,但这样会不会超速出轨?会不会交通拥堵?如何来去疏导?如何来去规避风险?还是要有人慢下来,沉下来!

  托.德雷克斯说:缓慢就是稳妥。对于优秀的狙击手来说:慢就是快。互联网时代求快,求速度,人们的生活也随着快节奏不断加快,带来了众多的快餐文化。一些互联网企业“以快制胜”,奇虎360、优酷等等都是快公司的典型代表。在这样一切求快的大环境下,有些公司却依然“不瘟不火”,不做“快”,只求“稳”,比如亚马逊,比如谷歌。他们步步为营,厚积薄发,目标在更远的未来和更坚实的起步。而在互联网家装领域里,优装美家就是一个“快慢相结合”的典型,他们要做的不是一个简单的装修套餐,不是一个简单的商品罗列,不是一支施工队的组建,而是一整套围绕如何解决家装行业及用户痛点的体系化工程,家装过程周期长、痛点多且分散,行业混乱不规范、不透明,这必定不是单独一个“快”字就能解决的。

  起步宁可“慢半拍”

  优装美家是洪涛股份旗下的家装O2O电商平台,是洪涛股份互联网转型的最浓墨重彩的一笔。洪涛股份成立于1985年,2009年在深圳A股上市,是中国建筑装饰行业的龙头企业之一,从鸟巢到水立方,从央视新大楼到上海大剧院,洪涛股份装饰标志性作品遍布海内外,光长安街上就有超过30座建筑是洪涛股份的作品。面对互联网家装市场的大趋势,传统企业转型迫在眉睫,但如何转?洪涛股份在互联网大潮面前,坚定的选择了一条彻底的集团转型之路。

  2014年3月,洪涛股份控股中装新网,依托中装新网强大的设计师及建材商资源,积极整合了装饰装修供应链资源。同年7月,揽入同筑科技,推动BIM技术的民用化。11月,洪涛股份互联网电商举动升级,花重金招兵买马,于2015年3月正式成立优装美家,并宣布进军互联网家装行业。优装美家团队70%来自阿里巴巴、腾讯、京东、亚马逊、苏宁易购等知名互联网电商公司,同时融合了数十名传统线下家装、建材、设计、施工的专家,构建了一支以互联网年轻团队为主导,线上、线下相融合的O2O团队。相比较绝大部分传统企业在互联网转型姿态上的保守,优装美家的组织架构、财务制度、企业文化、人才战略却都是大胆的采用独立操作运营。一切从零开始,在这种“清杯”的心态及状态下,优装美家虽然在初期不可避免的花费大量时间组建团队、磨合团队、调研、制定并执行方案,开展业务,但是这种“慢”换来的是科学、合理、快速、高效的团队结构及工作协同,为优装美家在下一阶段工作中赢得了有利的战略优势和团队优势。

  十年磨一剑

  家装是一个复杂、细致的业务领域,消费者决策周期长,线下施工流程多且复杂,消费者的痛点也是分散在整个家装售前、售中、售后不同领域,这个行业没有捷径、没有窍门,没有靠一根针扎破一片天的商业模式,只有踏踏实实,全面细致的解决消费者全流程中的所有痛点,将消费者线上、线下的用户体验做到极致,才能赢得消费者、赢得口碑、赢得市场。优装美家从2015年3月成立至今已过半年,但在城市布局、品牌投放、促销引流上并没有选择迅速扩张、投放,而是选择闭关修炼内功。从消费者调研、分析,到明确业务方向、搭建业务框架,拓展和筛选供应链及行业资源,优装美家团队对外几乎是悄无声息的开展着一切工作,没有公关软文的满天飞,没有各类论坛峰会的演讲,没有品牌广告的曝光,更没有企业领导人的口诛笔伐,这一切的安静都让人觉得优装美家“慢”的不可思议,大家都在问:他们要做什么?古有十年磨一剑,在平静的表面下,优装美家在不断地、反复的优化自己的业务流程、系统架构、品牌营销方案、供应链结构,一点一点的在挖掘和解决用户在家装过程中的所有痛点,让线上、线下的用户体验再好一些,再更好一些,这一切的等待,这一切的“慢”,就是为了在宝剑出鞘的时候更锋利、更“快”。

  跑的非常快的“慢公司”

  家装用户的痛点实际上集中在线下的售中、售后环节,如何让消费者能够更省心、更省时、更省钱,这是所有优装美家人日夜思考的问题,区别于现有家装电商行业以线上引流、发布信息、撮合交易为主的售前工作,优装美家创造性的打造了一支“装修管家”团队,为消费者提供最专业的线下家装过程中监理服务,从设计、材料、价格、施工到验收、环保,为消费者提供超出预期的服务,成为家装用户身边懂装修的好朋友,保证施工质量、材料真伪、价格透明、款项安全、售后保障,如果说优装美家是一柄利剑,那装修管家就是这柄利剑的剑锋。


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